🔐 Política de privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: Maralma Creaciones
Correo electrónico: info@maralma-creaciones.com
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2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
En Maralma Creaciones tratamos los datos personales facilitados por los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestionar los pedidos realizados a través de la web
- Procesar pagos y envíos
- Atender consultas y solicitudes de información
- Enviar comunicaciones relacionadas con los pedidos
- Mejorar la experiencia del usuario en la web
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3. DATOS RECOPILADOS
Los datos que podemos recoger incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Teléfono
- Datos necesarios para la personalización del producto (nombres, textos, fechas, etc.)
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4. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- La ejecución de un contrato (compra de productos)
- El consentimiento del usuario (formularios de contacto, creación de cuenta, etc.)
- El cumplimiento de obligaciones legales
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5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
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6. DESTINATARIOS
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, como:
- Plataformas de pago (por ejemplo, Stripe o PayPal)
- Empresas de transporte
- Proveedores tecnológicos (como la plataforma de la web)
En ningún caso se venderán datos a terceros.
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7. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
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8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Maralma Creaciones adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
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9. COOKIES
Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte la Política de Cookies.
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10. MODIFICACIONES
Maralma Creaciones se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.
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11. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente política se rige por la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes.
🍪 Política de cookies
POLÍTICA DE COOKIES
En Maralma Creaciones utilizamos cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación del usuario y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
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Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. Sirven para recordar información sobre su visita y facilitar su navegación.
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- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
MODIFICACIONES
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Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
⚖️ Aviso legal
AVISO LEGAL
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:
TITULAR DEL SITIO WEB
Nombre completo: Juan Francisco Martínez Fernández
DNI/NIF: 49170467D
Domicilio: Carretera de Hurchillo 65
Correo electrónico: info@maralma-creaciones.com
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El presente sitio web tiene como finalidad la venta de productos personalizados a través de internet.
CONDICIONES DE USO
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación de las presentes condiciones de uso.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la web y a no emplearla para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
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Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, etc.) son propiedad de Maralma Creaciones o cuentan con los derechos necesarios para su uso, quedando prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
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PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se regula conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de este sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE
La relación entre el titular y el usuario se regirá por la normativa española vigente. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes.
📦 Condiciones de compra
1. IDENTIFICACIÓN
Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web y las compras realizadas en Maralma Creaciones.
Titular: Maralma Creaciones
Correo electrónico de contacto: info@maralma-creaciones.com
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2. OBJETO
Estas condiciones tienen por objeto regular la relación contractual de compra-venta entre Maralma Creaciones y el usuario en el momento en que este acepta las presentes condiciones durante el proceso de compra.
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3. PROCESO DE COMPRA
El usuario podrá seleccionar los productos deseados y completar el proceso de compra siguiendo los pasos indicados en la web.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores.
Una vez confirmado el pedido, se entenderá que el cliente acepta todas las condiciones aquí descritas.
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4. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Todos los productos ofrecidos en Maralma Creaciones son personalizados conforme a las indicaciones facilitadas por el cliente.
El cliente es responsable de comprobar que los datos proporcionados (nombres, fechas, textos, etc.) son correctos.
Maralma Creaciones no se hace responsable de errores derivados de información incorrecta facilitada por el cliente.
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5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El pago se realiza a través de los métodos disponibles en la web, como tarjeta bancaria o PayPal.
Maralma Creaciones se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
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6. ENVÍOS
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de preparación y envío pueden variar en función del producto y la carga de trabajo, siendo debidamente informados en la web.
Maralma Creaciones no se hace responsable de retrasos derivados de la empresa de transporte.
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7. DEVOLUCIONES
Dado el carácter personalizado de los productos, no se admiten devoluciones ni cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción.
Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de defecto, error o daño en el producto recibido, conforme a la política de devoluciones publicada en la web.
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8. RESPONSABILIDAD
Maralma Creaciones no será responsable de:
- Errores en los datos facilitados por el cliente
- Uso indebido de los productos adquiridos
- Retrasos o incidencias atribuibles a terceros (transporte, causas externas, etc.)
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9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la web (imágenes, textos, diseños, etc.) son propiedad de Maralma Creaciones y están protegidos por la normativa vigente.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
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10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en esta web.
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11. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Maralma Creaciones se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
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12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
📦 Política de devoluciones
En Maralma Creaciones elaboramos productos personalizados diseñados especialmente para cada cliente, por lo que cada pedido es único.
Por este motivo, no se admiten devoluciones ni cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción, salvo en los siguientes casos:
✔ El producto presenta algún defecto de fabricación
✔ El pedido llega dañado durante el transporte
✔ El producto recibido no coincide con el pedido realizado
En cualquiera de estos casos, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, a través del correo electrónico info@maralma-creaciones.com, indicando:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías donde se aprecie el defecto o incidencia
Una vez revisado el caso, Maralma Creaciones se compromete a ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir:
- Sustitución del producto sin coste adicional
- Reembolso total o parcial del importe
No se aceptarán devoluciones por motivos como:
- Errores en la información proporcionada por el cliente (nombres, fechas, textos, etc.)
- Preferencias personales o cambios de opinión
- Diferencias leves de color o acabado derivadas del proceso artesanal o de la visualización en pantalla
Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente acepta estas condiciones.
Para cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte en: